Analisi e predisposizione di modelli organizzativi per la definizione di strutture, ruoli, competenze e responsabilità Analisi, monitoraggio e reingegnerizzazione dei processi Carta dei Servizi e rilevazione della soddisfazione dell’utenza Analisi delle competenze e dei fabbisogni formativi del personale tecnico amministrativo e conseguente definizione di piani di formazione e sviluppo Valutazione del personale tecnico amministrativo e dei dirigenti Supporto al Direttore Generale per i processi collegati alla gestione del personale per le materie di competenza del Servizio e per le politiche retributive Analisi dei fabbisogni e individuazione delle esigenze di personale tecnico amministrativo